事件回顾：

加拿大一名音乐人为表达对美国联合航空公司弄坏私人物品的不满,创作歌曲《联航损坏了吉他》并上传至互联网.短短几天内,这段歌唱视频的点击率超过60万 次,它产生的巨大社会影响力让航空公司不得不低头认错

戴夫.卡罗尔是“马克斯韦尔之子”乐队吉他手.2008年3月,他和乐队成员乘坐联合航空公司航班 从加拿大哈利法克斯前往美国内布拉斯加州.在美国芝加哥奥黑尔国际机场转机时,他亲眼目睹了演出器材被行李员像“扔链球”一样装卸、导致损坏的过程.

当时坐在机舱后部座位上的卡罗尔听到后面一名女乘客叫喊道:“我的上帝呀,他们把吉他抛来抛去.”深感不安的卡罗尔向外望去,发现自己心爱的吉他正遭受野蛮装卸.价值3000美元的“泰勒”牌吉他因此受到损坏.为了修好它,卡罗尔花费了1200美元.但他认为修理后的吉他已无法弹奏出以前的音色.

自那之后的9个月里,卡罗尔先后向联合航空公司在芝加哥、纽约、加拿大甚至印度的服务部门投诉,结果“皮球”总是被踢来踢去.卡罗尔决定利用音乐讨回公道.“我当时就想要把这件事情写成歌曲、制成视频,然后放到网上去,让大家知道我的遭遇”.

在歌曲视频中,41岁的卡罗尔以幽默方式讲述自己的遭遇,他的朋友们装扮成航空公司服务员和乘客,几名志愿参演的消防员扮演行李员,把吉他在空中抛来抛去,毫不在意.卡罗尔说,针对此事他计划写三首歌曲,受到热捧的是第一首,第二首即将问世,第三首尚在酝酿中.

歌曲视频《联航损坏了吉他》6日在网上推出后吸引了大量观众,截至9日晚,点击率已超过60万,还有数千条留言.反响之大连卡罗尔也未曾料到.“我写这首歌曲只是为了自己,并没有其他目的,甚至不是为了获得损失赔偿,”他说.

一石激起千层浪,卡罗尔的无心之举引起多方关注.多家媒体要对他进行专访,著名脱口秀女主持人奥普拉·温弗瑞9日也给他打了电话.不但如此,吉他制造商也表示,愿意为卡罗尔检验吉他性能,并承诺可为他将来所购乐器给予最大优惠.

联合航空公司的态度也发生转变.公司发言人对美国《洛杉矶时报》说:“这段歌曲视频非常精彩,我们打算用它来教育培训员工,以使我们的顾客可以得到更优质服务.”

美国音乐家联合会副主席比尔·什科尔尼克评论说:“这件事不只是音乐家和航空公司之间的问题,戴夫通过这首歌曲达到了那些院外说客们做了10年也没有实现的目的.

P.S 上一视频一直联不上。